مشتری گرامی از حسن انتخاب شما سپاسگزاریم.
فروشگاه اینترنتی ژرمن کالا محصولات خود را از تاریخ فروش به مدت 12 ماه به شرح زیر ضمانت می نماید:
1. یک نوبت تعویض یک قطعه شکسته داخل محصولات با قطعه مشابه سالم (درقبال ارائه تکه های خرد شده قطعه)
2. تعویض قطعه یا قطعاتی که احیاناً دارای عیب کیفی باشند با قطعات مشابه سالم. (مشروط به عدم استفاده از آن)
3. تعویض قطعاتی که پس از شستشو دچار مشکل گردند.

توجه:

• این ضمانت نامه فقط محصولات این شرکت را شامل می گردد و برای قطعاتی که به صورت تکی عرضه گردند، اعتبار ندارد.
• برخورداری از مزایای این ضمانت نامه، منوط به رعایت دستورالعمل استفاده از محصولات است. 
• مبنای تعریف عیب کیفی، موارد مندرج در استاندارد ملی 1164 بوده و مرجع تشخیص آن واحد کنترل کیفیت فروشگاه اینترنتی ژرمن کالا می باشد.
• محدوده اعتبار این ضمانت نامه، مرزهای جغرافیایی کشور ایران است.
• جهت فعال کردن ضمانت محصول بلافاصله پس از خرید لطفاً عدد بارکد آن را از روی برچسب نصب شده روی کارتن خوانده و به همراه سایر مشخصات در صفحه فعال سازی گارانتی درج نمائید.
• لطفاً جهت استفاده از خدمات این ضمانت نامه، با در دست داشتن فاکتور خرید به یکی از مراکز خدمات پس از فروش مراجعه نمایید.